عند شراء مواد البناء أو حلول المياه أو أدوات السلامة، من الطبيعي أن يكون لديك بعض الاستفسارات. نحن في صواب نحرص على الشفافية ورضا العميل، ولذلك جمعنا لكم أكثر الأسئلة التي نتلقاها من عملائنا بشكل متكرر، مع إجابات واضحة تساعدك على اتخاذ قرار شراء مناسب بثقة وسهولة.
هل مواد البناء لديكم مطابقة للمعايير المحلية للسلامة؟
✅ نعم، جميع منتجاتنا معتمدة ومتوافقة مع اللوائح الوطنية ومعايير السلامة في السعودية.
هل تقدمون خدمة التوصيل إلى جميع مناطق الدولة؟
🚚 نعم، نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء المملكة بخيارات شحن سريعة وآمنة.
هل يمكنني طلب تسعيرة بالجملة أو للكميات الكبيرة؟
💼 نعم، نقدم أسعارًا خاصة للطلبات الكبيرة. تواصل مع فريق المبيعات للحصول على عرض مخصص.
ما هي سياسة الاسترجاع أو الاستبدال؟
🔁 يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.
هل تزيل أجهزة تنقية المياه لديكم البكتيريا والفيروسات؟
💧 نعم، أجهزتنا تستخدم تقنيات الأشعة فوق البنفسجية والتناضح العكسي لضمان مياه نظيفة وآمنة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
📦 نعم، بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع.
هل تقدمون خدمات التركيب؟
🔧 نعم، نقدم خدمات التركيب لبعض المنتجات مثل خزانات المياه، وأجهزة التنقية، وأجهزة التكييف.
هل أدوات السلامة لديكم معتمدة؟
🛡️ بالتأكيد. جميع أدوات السلامة لدينا مجربة ومعتمدة وفقًا لمعايير ISO والمعايير المحلية.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
💳 نقبل بطاقات الائتمان، مدى، التحويل البنكي، والدفع على دفعات (تابي، تمارا، مدفوع).
هل تقدمون خدمة ما بعد البيع أو ضمان على المنتجات؟
🛠️ نعم، معظم منتجاتنا تشمل ضمانًا ودعمًا فنيًا.
نأمل أن تكون هذه الأسئلة والإجابات قد وفرت لك المعلومات التي تحتاجها وساعدتك في اتخاذ قرارات شراء أفضل. نحن في صواب ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة. إذا كان لديك أي استفسار إضافي أو تحتاج إلى مساعدة شخصية، لا تتردد في التواصل معنا — فريقنا دائمًا جاهز لخدمتك.